سياسة الخصوصية لتكافل العربية للرعاية الصحية

مقدمة 

1. تعنى (إتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمسجلين، وهي بغاية الأهمية للإطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الإتفاقية 

1. نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين او صفحات الانترنت المرتبطة وحين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات) . 

1. قد نلجأ الى تعديل في (إتفاقية سرية المعلومات) في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة  تكافل العربية للرعاية الصحية و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات) . 

1. نأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة تكافل العربية للرعاية الصحية و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات) . 

يغطي (إتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود إدناه : 

1. جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها 

1. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة 

1. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين 

1. إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية 

1. ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت 

1. برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي 

1. لا لرسائل الكترونية مضللة او مخادعة 

1. حماية معلوماتك الشخصية 

1. كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن (إتفاقية سرية المعلومات) 

جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها 

1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, رقم الهوية, عنوان التوصيل اليك, رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك.   

1. . وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح 

1. قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع نجمع معلومات لاهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة. 

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية 

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, . 

1. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم... 

1. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذا. 

1. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الاكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع. 

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين 

1. قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع. 

1. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين,لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه. 

1. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر) 

1. انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة. 

1. نت على علم و موافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الإتفاقية 

إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية 

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. 

1. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون. 

الروابط مع مواقع الكترونية لاطراف ثالثة 

1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى. 

1. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية . 

1. ان (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية اتي جمعناها على موقعنا. 

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة 

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى spam@atakaful.com أو spoof@atakaful.com ,فان الاتصال لارسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية. 

حماية معلوماتك الشخصية 

1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة, فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها. 

1. على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية,وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه بالستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد,فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها. 

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات) 

اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال  على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء  https://takafulalarabia.live/

تكافل العربية للرعاية الصحية المملكة العربية السعودية، الرياض هاتف :920009460